PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité

CONFORME RGPD · DERNIÈRE MISE À JOUR : 17/05/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site queenkcomestic.com est Queen K Cosmétic.
Contact : contact@queenkcomestic.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Compte client : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré).
  • Commandes : produits commandés, adresse de livraison, montant, statut de la commande.
  • Newsletter : adresse email (uniquement si vous vous inscrivez volontairement).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
  • Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletter) et le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

  • Compte client : tant que le compte est actif, supprimé sur demande
  • Commandes : 10 ans (obligation comptable)
  • Newsletter : jusqu'à désinscription

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement traitées par Queen K Cosmétic et nos prestataires techniques :

  • Hébergement sécurisé (Supabase / Cloudflare — Union européenne)
  • Transporteur (uniquement l'adresse de livraison)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : refuser l'envoi de communications
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@queenkcomestic.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe chiffrés, hébergement sécurisé, accès restreint.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr